Windows 메모리 진단

Windows 메모리 진단에서는 사용자 컴퓨터의 RAM 오류를 테스트합니다. 진단 내용에는 포괄적인 메모리 테스트가 포함되어 있습니다. Windows를 실행하는 동안 문제가 발생하면 메모리 진단을 통해 RAM 또는 마더보드의 메모리 시스템과 같은 하드웨어 문제인지 확인할 수 있습니다. Windows 메모리 진단은 간편하고 빠르게 사용할 수 있습니다. 30분 이내에 진단 도구를 다운로드하고 내용을 읽고 테스트를 실행할 수 있습니다.

Windows 메모리 진단을 실행하려면 Windows 메모리 진단을 설치한 디스크나 CD-ROM으로 컴퓨터를 다시 부팅해야 합니다. 다시 부팅 후 Windows 메모리 진단 인터페이스가 나타나며 시작됩니다. 로드가 끝난 후 Windows 메모리 진단을 중지하거나 종료하지 않으면 기본 표준 설정으로 첫 번째 테스트가 시작됩니다. 첫 번째 테스트 패스가 완료되면 Windows 메모리 진단에서 동일한 설정으로 두 번째 테스트를 시작합니다. 사용자가 종료할 때까지 Windows 메모리 진단을 계속합니다.

Windows 메모리 진단 사용자 가이드

Windows 메모리 진단 다운로드

Windows 메모리 진단 사용자 가이드

사용자 가이드는 Windows 메모리 진단 사용에 필요한 정보와 단계별 사용법을 제공합니다.

Windows 메모리 진단을 사용하기 전에 사용자 가이드의 정보와 설명을 읽으시기 바랍니다.

간단한 시작 정보

중요

• Windows 메모리 진단 사용자 인터페이스는 현재 영어만을 지원합니다. 하지만 영어가 아닌 다른 언어의 시스템에서도 Windows 메모리 진단 도구를 사용할 수 있습니다.
• Windows 메모리 진단을 사용하려면 사용자 컴퓨터에 3.5인치 플로피 드라이브 또는 CD-ROM 드라이브가 있어야 합니다.
• 사용자 가이드를 인쇄하여 Windows 메모리 진단을 실행할 때 참고하시기 바랍니다. Windows 메모리 진단을 실행하는 동안에는 파일을 액세스할 수 없습니다.
• Windows 메모리 진단에 대한 사용자 의견을 보내주시면 감사하겠습니다. Windows 메모리 진단을 사용한 후 Microsoft 웹 사이트의 설문 조사를 작성하여 사용자 의견을 보내주시기 바랍니다.(http://www.hwdev.org/memory/survey.aspx)

Windows 메모리 진단에서는 사용자 컴퓨터의 RAM 오류를 테스트합니다. Windows를 실행하는 동안 문제가 발생했다면 Windows 메모리 진단을 실행하여 RAM 또는 마더보드의 메모리 시스템과 같은 하드웨어 오류인지를 확인할 수 있습니다. Windows 메모리 진단에서 오류가 있다고 보고하면 하나 이상의 메모리 구성 요소에 오류가 있는 경우입니다.

Windows 메모리 진단을 실행하려면 우선 3.5인치 플로피 디스크 또는 CD-ROM에 Windows 메모리 진단을 설치해야 합니다.

1. Windows 메모리 진단의 실행 파일 mtinst.exe을 저장한 디렉터리로 이동하십시오.
2. Windows 메모리 진단을 설치하려면 mtinst.exe를 두 번 클릭하십시오. mtinst.exe를 실행하면 보안 설정에 따라 파일 다운로드 대화 상자가 나타납니다. Windows 메모리 진단을 설치하려면 대화 상자에서 열기를 클릭하십시오. UNC 공유 폴더에서 Windows 메모리 진단을 설치하는 경우 다른 보안 대화 상자가 나타날 수도 있습니다. 대화 상자는 Windows 메모리 진단과는 관계가 없으며 사용자의 보안 설정과 관계가 있습니다. Windows 메모리 진단을 설치하는 동안 문제가 발생하면 로컬 컴퓨터에서 mtinst.exe를 실행하거나 또는 보안 설정 및 Widnows 관련 문서를 확인하십시오.
3. 아래 작업 중에 하나를 실행하십시오.
   • 플로피 디스크에 Windows 메모리 진단을 설치하려면 시동 디스크 만들기를 클릭하십시오.
     1. 제공된 목록에서 사용할 플로피 디스크 드라이브를 선택하십시오.
     2. 포맷된 플로피 디스크를 드라이브에 넣고 만들기를 클릭하십시오. 설치가 완료되면 성공 대화 상자가 나타납니다.
   • 컴퓨터를 시작할 때 사용할 수 있는 CD-ROM을 만들려면 CD 이미지를 디스크로 저장을 클릭하십시오.
     1. 표준 ISO 9660 이미지를 저장할 위치를 선택하고 저장을 클릭하십시오. 파일을 저장하면 성공 대화 상자가 나타납니다.
     2. 부팅 CD-ROM에 대한 자세한 정보는 아래 구역의 참고를 확인하십시오.
4. Windows 메모리 진단을 설치한 디스크로 컴퓨터를 다시 시작하십시오.(플로피 또는 CD-ROM 드라이브)
   
   중요
   • Windows 메모리 진단 디스크가 있는 드라이브를 다른 드라이브보다 부팅 순서 첫 번째로 지정해야 합니다.(예: Windows가 설치된 하드 디스크) BIOS 설정에서 부팅 순서를 구성할 수 있습니다. 대부분의 컴퓨터에는 기본 부팅 순서에 플로피 드라이브가 포함되어 있습니다. 부팅 순서 구성에 대한 자세한 정보는 마더보드의 문서를 확인하십시오.

참고

• 컴퓨터를 시작할 수 있는 부팅 CD-ROM을 만들려면 ISO 9660 이미지(Windiag.iso)를 만들 수 있는 추가 소프트웨어를 사용해야 합니다. 이미지로 CD-ROM을 만들려면 Windows Server 2003 Resource Kit에 있는 Cdburn.exe 유틸리티를 사용할 수 있습니다. 다운로드 및 사용 방법은 Microsoft 웹 사이트(http://www.microsoft.com/)를 확인하십시오. Cdburn.exe 사용 방법은 다운로드 패키지에 포함되어 있습니다. 추가로 CD-ROM을 기록할 수 있는 CD-R 또는 CD-RW 드라이브가 있어야 합니다. 또한 CD-ROM 드라이브에서 부팅 CD-ROM을 지원해야 합니다. 자세한 정보는 CD-ROM 문서를 참고하십시오.

Windows 메모리 진단 실행

중요

• 사용을 마친 후에는 Windows 메모리 진단을 설치한 플로피 디스크 또는 CD-ROM을 제거해야 합니다. 그렇지 않으면 컴퓨터를 다시 부팅할 때 Windows가 아닌 Windows 메모리 진단이 다시 시작됩니다.

플로피 디스크 또는 CD-ROM을 만든 후 Windows 메모리 진단이 설치된 디스크나 CD-ROM으로 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. 컴퓨터를 다시 시작한 후 Windows 메모리 진단이 로드되고 인터페이스가 나타납니다. 로딩한 후 첫 번째 테스트가 시작되며 Windows 메모리 진단을 종료하거나 중지하지 않으면 완료할 때까지 계속됩니다. 첫 번째 테스트가 끝나면 동일한 설정을 사용하여 두 번째 테스트를 시작합니다. 사용자가 종료할 때까지 Windows 메모리 진단에서는 테스트를 계속합니다.

Windows 메모리 진단 결과 설명

Windows 메모리 진단에서 첫 번째 테스트를 마치고 오류가 없다고 보고하면 RAM은 올바르게 작동하는 경우입니다. 동일한 설정으로 다시 실행해도 Windows 메모리 진단에서 RAM 오류를 찾기 어렵습니다. 좀 더 자세히 검사하려면 Windows 메모리 진단을 실행하는 동안 T를 눌러 확장 테스트를 실행할 수 있습니다. Windows 메모리 진단을 하루 정도 실행해야 합니다. Windows 메모리 진단 설정이나 테스트를 변경하면 처음부터 다시 테스트를 시작하게 됩니다.

Windows 메모리 진단에서 RAM 오류를 발견하면 오류 정보가 화면에 업데이트됩니다. 테스트 실패는 테스트에서 오류를 발견한 경우입니다. 테스트가 실패하면 사용자 컴퓨터의 하드웨어에 오류가 있는 경우입니다.

Windows 메모리 진단에서 하드웨어 오류를 발견하면, 오류를 해결하고 오류가 없다고 나올 때까지 Windows 메모리 진단을 다시 실행해야 합니다. 그렇지 않으면 Windows가 올바르게 동작하지 않을 수 있습니다. 문제가 있는 특정 메모리 구성 요소를 확인하십시오. 그렇지만 사용자 컴퓨터가 보증 수리 기간 내에 있고 오류가 발생한 경우 제조업체에 문의하시기 바랍니다.

Windows 메모리 진단으로 문제 해결

일부 하드웨어 구성에서는 Windows 메모리 진단에서 오류가 있는 특정 메모리 구성 요소를 확인할 수 있습니다. Windows 메모리 진단에서 하나 이상의 메모리 모듈의 모든 오류를 찾아낸 경우 메뉴에 메모리 모듈 오류 보기 옵션이 있습니다. 어떤 메모리 모듈에 오류가 있는지 확인하려면 이 옵션을 사용하십시오. 옵션이 없는 경우 아래와 같은 방법으로 오류가 있는 메모리 구성 요소를 수동으로 찾을 수 있습니다.

수동으로 오류가 있는 메모리 구성 요소 확인

수동으로 오류가 있는 메모리 구성 요소를 확인하려면 컴퓨터 케이스를 열고 내부 하드웨어를 확인해야 합니다. 잘못하면 하드웨어가 손상될 수도 있습니다. 하드웨어 경험이 없거나 하드웨어를 손상시키지 않으려면 Windows 메모리 진단으로 하드웨어를 확인한 다음 타사 업체에 연락하여 하드웨어를 확인하도록 하십시오. 컴퓨터의 보증 기간이 끝났거나 하드웨어 경험이 있는 경우 작업하시기 바랍니다. 하드웨어 작업하기 이전에 다음 권장 사항과 지침을 확인하십시오.

• 마더보드, RAM, 컴퓨터 케이스를 포함한 모든 하드웨어 관련 문서를 확인하십시오.
• 구성 요소 중에서 "오버 클럭"(기본값 이상으로 클럭 스피드를 올린 경우)된 경우 구성 요소의 클럭을 기본값으로 다시 설정한 후 Windows 메모리 진단을 다시 실행하십시오.
• 마더보드 또는 RAM 모듈과 같은 내부 하드웨어 구성 요소를 만지기 전에 사용자의 몸을 접지하시기 바랍니다. 접지하면 사용자의 몸에 흐르는 정전기를 제거하게 됩니다. 접지하려면 정전기 방지 손목 스트립을 사용하거나 아래와 같이 하십시오.
  1. 컴퓨터를 끄십시오.
  2. 손으로 컴퓨터 케이스의 페인트되지 않은 부분을 금속을 만지십시오.
  3. 걸어다니면 정전기가 생길 수 있으므로 걸어다니지 마십시오. 사용자의 몸을 접지한 후 걸어서 움직여야 하는 경우 해당 절차에 따라 다시 접지해야 합니다.

컴퓨터에 설치된 메모리 모듈 개수를 모르는 경우 메모리 소켓 위치를 알기 위해 마더보드 문서를 확인해야 합니다. 그리고 컴퓨터 케이스를 열고 메모리 소켓을 찾아서 메모리 모듈 개수를 확인하십시오. 메모리 모듈 개수를 확인하면 아래와 같은 절차로 하드웨어 문제를 해결하십시오.

처음 단계는 메모리 모듈을 다시 끼우는 작업입니다. Microsoft의 통계에 따르면 문제 해결 확률이 데스크톱의 경우 1/3, 노트북의 경우 1/4입니다.

하나 이상의 메모리 모듈을 다시 끼우려면

1. 다음 중 하나를 실행하십시오.
   • 메모리 모듈 오류 보기 옵션을 사용했고 Windows 메모리 진단에서 특정 메모리 모듈을 발견한 경우 오류가 있는 해당 모듈을 제거하십시오. 메모리 슬롯 위치를 기억하시기 바랍니다.
   • 그렇지 않으면 마더보드의 모든 메모리 슬롯을 제거하십시오. 메모리 모듈이 있던 슬롯을 기억하시기 바랍니다.
2. 마더보드 메모리 슬롯에서 먼지를 제거하십시오.
3. 마더보드의 원래 메모리 슬롯에 메모리 모듈을 다시 삽입하십시오.
4. Windows 메모리 진단 도구를 다시 실행하십시오.

모든 메모리 모듈을 다시 끼운 후 Windows 메모리 진단에서 오류가 계속 발생하면 오류가 발생하는 특정 구성 요소를 확인하기 위해 아래 방법 중 하나를 시도하십시오.

메모리 모듈이 하나가 있는 컴퓨터에서 문제 해결

1. 정상적으로 동작하는 메모리 모듈을 구입하십시오.
2. 사용자 컴퓨터의 메모리 모듈을 새 메모리 모듈로 바꾸십시오.
3. Windows 메모리 진단을 다시 실행하고 다음 중 하나를 실행하십시오.
   • Windows 메모리 진단에서 오류가 없다고 보고하면 기존에 있던 메모리에 오류가 있었던 경우입니다.
   • Windows 메모리 진단에서 오류를 보고하면 마더보드에 오류가 있는 경우입니다. 마더보드의 제조업체에 문의하시기 바랍니다.

하나 이상의 메모리 모듈이 있는 컴퓨터에서 문제 해결

1. 메모리 모듈 하나만 남기고 모든 메모리를 제거하십시오.
2. Windows 메모리 진단을 실행한 후 다음 중 하나를 실행하십시오.
   • 오류가 없다고 보고한 경우 현재 메모리 모듈을 제거한 후 이전에 제거한 메모리 중에 하나를 추가하십시오.
   • 오류가 발생하면 현재 메모리 모듈을 제거한 후 이전 메모리 모듈과 따로 분리하십시오.
3. 아직 테스트하지 않은 메모리 모듈 중에 새 메모리 모듈을 하나 추가하십시오.
4. Windows 메모리 진단을 다시 실행하십시오.
5. 모든 메모리를 테스트할 때까지 이 작업을 반복하십시오.

참고

• 플로피 드라이브 속도가 느린 경우, Windows 메모리 진단에서 테스팅을 시작하는 데 시간이 좀 더 걸릴 수 있습니다. 로딩 작업 진행은 시작 시 나타나는 로드 중 메시지 뒤에 (.)으로 표시됩니다.
• Windows 메모리 진단에서 모든 메모리 모듈에서 오류가 있다고 보고한 경우 마더보드가 작동하지 않을 수 있습니다. 마더보드의 제조업체에 연락하십시오.
• Windows 메모리 진단에서 발견하지 못한 RAM이나 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. Windows 메모리 진단에서 오류를 발견하지 못한 경우에도 하드웨어가 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다.
• 마이크로프로세서에서 캐시를 끈 경우에도 키보드를 누른 후 Windows 메모리 진단이 응답하기까지 약간의 지연이 있을 수 있습니다.
  
  보다 정확한 결과를 위해 Microsoft에서는 70가지 이상의 마더보드와 마더보드 칩 세트, RAM을 대상으로 Windows 메모리 진단을 테스트했습니다.

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부록

시스템 요구 사항

Windows 메모리 진단에서 지원하는 x86 기반의 컴퓨터 마이크로프로세서는 아래와 같습니다.

• Intel - Pentium 또는 Celeron 패밀리
• AMD - K6 또는 Athlon, Duron 패밀리
• 위의 제품과 호환되는 마이크로프로세서

x86 기반 컴퓨터의 마이크로프로세서를 실행하는 모든 종류의 RAM을 테스트할 수 있습니다. ECC RAM에서는 자동으로 오류를 검색하고 문제를 해결하므로 Windows 메모리 진단에서는 오류를 보고하지 않을 수 있습니다. ECC RAM에서도 고칠 수 없는 오류가 있을 수 있으므로 Windows 메모리 진단을 실행하는 것이 좋습니다.

Windows 메모리 진단에서는 4GB RAM까지만 테스트할 수 있습니다. 4GB 이상의 RAM이 있는 경우 4GB 이상의 메모리는 테스트하지 않습니다.

Windows 메모리 진단 사용자 인터페이스

Windows 메모리 진단을 실행하는 동안 5가지 영역을 갖는 사용자 인터페이스가 나타납니다.

• 화면 상단의 메뉴에서 구성 옵션을 액세스할 수 있습니다.
• 메뉴 옵션 위의 화면에는 현재 실행 중인 테스트 정보와 전체 테스트 및 현재 테스트 진행 상황, 메모리 영역이 표시됩니다.
• 왼쪽 중간 화면에는 테스트 결과 요약과 실행한 테스트가 표시됩니다.
• 오른쪽 중간 화면에는 시스템 메모리 맵과 현재 테스트 중인 메모리 위치 영역이 표시됩니다.
• 화면 아래에는 오류 요약이 표시됩니다. 오류를 발견한 경우 오류 데이터가 표시됩니다. 그렇지 않으면 오류 없음을 나타내는 기본 메시지가 표시됩니다.

옵션

화면 상단에는 Windows 메모리 진단의 현재 상태에 따라 사용 가능한 옵션 테이블이 표시됩니다.

메뉴 옵션

주 인터페이스 화면에서 다음 메뉴 옵션을 액세스할려면 P를 눌러 Windows 메모리 진단을 일시 중지하고 M(메뉴)를 누르십시오. Windows 메모리 진단에서 사용 가능한 시스템 정보에 따라 사용할 수 있는 메뉴 옵션은 다를 수 있습니다.

테스트 선택

기본값은 표준 테스트입니다. Windows 메모리 진단을 시작하면 테스트가 시작됩니다. 테스트 종류를 변경하려면 Windows 메모리 진단을 실행하는 동안 T를 눌러 확장 테스트를 선택할 수 있습니다. 표준 및 확장 테스트 이외에도 기본 테스트를 선택하거나 원하는 대로 사용자가 지정할 수 있습니다. 표준 및 확장 테스트 이외에 다른 테스트를 선택하려면 고급 옵션 메뉴 (이전 메뉴 옵션 테이블에 있음)에서 테스트 종류 변경을 누르십시오. 자세한 정보와 테스트 추가 구성이 표시됩니다.

Windows 메모리 진단 작동법

사용자 컴퓨터의 RAM을 테스트하려면 현재 테스트에 포함된 모든 테스트를 Windows 메모리 진단에서 실행해야 합니다. Windows 메모리 진단을 실행하는 동안 상태 표시기에서 테스트 종류와 개별 테스트, 현재 테스트 중인 메모리 주소 영역을 나타냅니다. 테스트를 완료한 후, Windows 메모리 진단에서는 동일한 테스트 설정으로 두 번째 테스트를 시작합니다. 사용자가 Windows 메모리 진단을 종료하거나 테스트 구성 변경할 때까지 반복합니다. 기본값은 표준 테스트입니다.

Windows 메모리 진단에서 표준 테스트를 실행하는 동안 오류가 없다고 보고하면 RAM은 올바르게 작동하는 경우입니다. 동일한 설정으로 다시 실행해도 Windows 메모리 진단에서 오류를 찾기가 어렵습니다. 좀 더 자세히 RAM을 테스트하려면 확장 테스트를 실행할 수 있으며 하루 정도 걸립니다. 사용자가 테스트를 설정하거나 고급 옵션에서 테스트 구성을 변경할 수 있습니다.

Windows 메모리 진단에서 오류를 보고하면, Windows를 실행하기 전에 메모리 시스템의 오류를 고치고 오류가 없을 때까지 Windows 메모리 진단을 다시 실행하십시오. 그렇지 않으면 Windows가 올바르게 동작하지 않을 수 있습니다. RAM 모듈, 마더보드의 메모리 소켓, 마드보드 칩 세트, 마이크로프로세서, 마이크로프로세서 캐시와 같이 메모리 시스템에 영향을 미치는 구성 요소가 있습니다. 일부 경우에는 메모리 모듈은 정상이지만 마더보드 메모리 소켓에 메모리 모듈이 올바르게 설치되지 않아서 메모리 오류가 생길 수 있습니다.

일부 경우에는 Windows 메모리 모듈에서 오류가 있는 특정 메모리를 확인할 수 있습니다. Windows 메모리 진단에서 오류가 있는 특정 메모리 모듈을 찾지 못하는 경우 오류가 있는 하드웨어 구성 요소를 찾기 위해 가이드에 있는 방법을 사용할 수 있습니다. 하지만 하드웨어 불량 여부는 하드웨어 제조업체만이 확인할 수 있습니다.

참고

• Windows 메모리 진단에서 검색할 수 없는 RAM 또는 하드웨어 문제일 수 있습니다. Windows 메모리 진단에서 오류가 없다고 보고한 경우에도 사용자 하드웨어는 올바르게 동작하지 않을 수 있습니다. 하드웨어 문제로 인해 오류가 계속 발행하면 하드웨어의 문제를 해결하기 위해 기술 지원을 받아야 합니다.

메모리 테스트

Windows 메모리 진단에는 여러 단계의 메모리 테스트를 포함하고 있습니다. 기본, 표준, 확장 테스트로 3가지 종류의 테스트가 있습니다. 테스트를 실행하는 시간과 오류를 검색하는 정도를 기준으로 분류됩니다. 표준 테스트에는 기본 및 표준 범주의 모든 테스트를 포함합니다. 확장 테스트는 표준 테스트의 모든 테스트와 확장 테스트 범주의 테스트를 포함합니다. 확장 테스트는 실행하는 데 가장 시간이 오래 걸리며 자세히 테스트합니다.

각각의 테스트는 테스팅 알고리즘 및 마이크로프로세서 캐시 사용 여부, 테스트 패턴으로 구성됩니다. 각각의 알고리즘은 메모리 오류의 종류를 확인하기 위해 디자인됩니다. 알고리즘에는 여러 종류의 오류를 확인하기 위해 마이크로프로세서 캐시 설정과 테스트 패턴으로 구성됩니다.

메모리 오류 종류

Window 메모리 진단에서는 다음과 같은 메모리 오류를 확인합니다.

• 메모리 주소에서 할당된 값을 찾지 못하는 경우 발생하는 오류
• 동일한 메모리 장치에서 다른 주소로 기록하는 메모리 주소가 변경된 경우 커플링 오류를 호출하는 오류

메모리 주소에서 할당된 값을 저장하는지 확인하기 위해 Windows 메모리 진단에서 메모리 주소로 테스트 패턴(모두 0 또는 1)을 기록하고 메모리 주소에 저장된 실제 값을 읽습니다. 실제 값이 예상된 값(주소에 기록한 테스트 패턴)과 일치하지 않으면 메모리 시스템에 오류가 있습니다. 커플링 오류를 확인하기 위해 Windows 메모리 진단에서 메모리 주소로 테스트 패턴을 기록합니다. 그리고 동일 장치의 여러 메모리 주소에 기록합니다. 마지막으로 첫 번째 메모리 주소에 있는 값이 변경되었는지 확인하기 위해 값을 읽습니다. 첫 번째 메모리 주소에 있는 값이 변경된 경우(장치의 다른 주소에 기록되고 있는 데이터로 인해) 커플링 오류가 발생했고 메모리 시스템에 오류가 있는 경우입니다.

샘플 실행 횟수

Windows 메모리 진단에서 표준 테스트를 한 번 실행하는 데 걸리는 시간을 나타내는 표입니다.

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용어

마이크로프로세서 캐시

캐시는 데이터 액세스를 빠르게 해서 성능을 향상시키는 임시 저장소 시스템입니다. 이 문서에서는 메모리 모듈에서 데이터를 가져와 보관하는 마이크로프로세서의 일부를 말합니다. 프로세서에서 이미 캐시에 있는 메모리를 액세스하는 경우 메모리 모듈을 액세스하지 않고 훨씬 빠르게 액세스할 수 있습니다. 캐시 종류와 용량은 프로세서에 따라 다릅니다. Windows 메모리 진단에서는 프로세서에서 메모리 모듈의 모든 주소를 액세스하도록 캐시를 끄고 테스트를 실행해야 합니다.

메모리 모듈

여러 개의 메모리 칩을 포함한 회로 보드입니다. 개인용 컴퓨터의 주 회로 보드(마더보드)에 메모리 모듈이 설치되어 있습니다. 메모리 모듈을 제거가 가능하며 보통 마더보드에는 메모리 모듈을 설치할 수 있는 2-4개의 메모리 모듈 소켓이 있습니다.

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